Domande frequenti

Domande Frequenti

Prenotare online

1. Ho visto la disponibilità sul sito ma non dispongo di carta di credito. Posso prenotare senza?
2. Ho dato i dati della carta di credito durante la prenotazione. Abbiamo già pagato?
3. Che differenza c'è tra Doppia Basic, Standard e Comfort?
4. Le tariffe sono a camera o a persona?
5. Ho prenotato, ma non ho ricevuto nessuna mail di conferma. La prenotazione è andata a buon fine?
6. Ci sono camere con balcone?

   Posizione

7. L'Hotel è in centro? Quanto dista dal lago?
8. Dove si può parcheggiare?
9. Il campanile suona anche di notte?
10. Ci sono ristoranti nelle vicinanze?

Risposte

1. Ho visto la disponibilità sul sito ma non dispongo di carta di credito. Posso prenotare senza?
   
   Certamente, può mandarci una mail di richiesta o contattarci telefonicamente. Se il periodo da Lei richiesto prevede il versamento di una caparra Le foniremo istruzioni per invarla a mezzo vaglia o bonifico bancario. [Torna su]
    
2. Ho dato i dati della carta di credito durante la prenotazione. Abbiamo già pagato?
   
   No, la carta di credito viene richiesta come garanzia. Solamente in caso di No-Show ( mancato arrivo ) o di cancellazione oltre i termini previsti Vi verrà addebitata la penale prevista dai termini. Il pagamento si potrà effettuare direttamente in hotel al momento della partenza, anche in contanti. L'Hotel si riserva il diritto di controllare la validità della carta tramite preautorizzazione al circuito di appartenenza, in particolar modo in caso di carte prepagate. [Torna su]
    
3. Che differenza c'è tra Doppia Basic, Standard e Comfort?
   
   La differenza consiste principalmente nella dimensione e posizione della camera. Le Doppie Basic non dispongono inoltre di aria condizionata.
   Nel sistema di prenotazione è possibile vedere ulteriori informazioni sulla camera cliccando sulla fotografia di anteprima o sulla descrizione camera. [Torna su]
    
4. Le tariffe sul sito sono a camera o a persona?
   
   Tutte le tariffe si intendono "a camera". La prima colazione è inclusa nel prezzo. Il sistema di prenotazione fornisce inoltre già l'importo totale del soggiorno. [Torna su]
    
5. Ho prenotato, ma non ho ricevuto nessuna mail di conferma. La prenotazione è andata a buon fine?
   
   Se la prenotazione è completata correttamente verrete indirizzati alla pagina di conferma con il numero della Vs. prenotazione. Una conferma ulteriore viene inviata entro pochi minuti all'indirizzo di posta elettronica indicato in fase di prenotazione. Se non ricevete la mail Vi preghiamo di controllare la casella di spam per verificare che la mail non sia stata spostata automaticamente nella posta indesiderata. Per qualsiasi dubbio potete inviarci una mail a reservations@hoteledensalo.it [Torna su]
    
6. Ci sono camere con balcone?
   
   Sì, alcune camere Standard e Comfort dispongono di balconcino. Disponiamo in tutto di 6 camere con balconcino vista collina, 2 camere con balcone vista lago e 1 camera con terrazza privata vista lago. Potrete indicare la vostra preferenza nello spazio dedicato alle richieste aggiuntive. Se disponibili saremo ben lieti di soddisfare ogni vostra richiesta!
   Siamo inoltre sempre a Vostra disposizione allo 0365 520 154 per ulteriori informazioni.
   Non esitate a chiamarci! Saremo lieti di proporvi la sistemazione più adeguata alle Vostre richieste!
   
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7. L'Hotel è in centro? Quanto dista dal lago?
   
   L'hotel si trova in pieno centro città, ai piedi della porta del centro storico ( zona pedonale ) ed a 100 metri dalla passeggiata a lago. E' situato sulla strada principale del centro, raggiungibile in automobile. Il lungolago si trova all'estremità opposta della stessa piazza ove è situato l'hotel. [Torna su]
    
8. Dove si può parcheggiare?
   
   L'hotel dispone di garage annesso alla struttura disponibile su prenotazione. I posti sono limitati. E' inoltre disponibile un parcheggio coperto e videosorvegliato a ca. 400 metri dall'hotel. La prenotazione per il parcheggio è consigliata. Ci sono posteggi pubblici gratuiti da 300 a 500 metri dall'hotel. Nelle immediate vicinanze dell'hotel, a ridosso del centro storico pedonale, la sosta è gratuita dalle 20 alle 9 ( altri orari a pagamento ). Ulteriori parcheggi sono situati a 5-8 minuti a piedi. Per maggiori informazioni richiedeteci una cartina! [Torna su]
    
9. Il Campanile suona anche di notte?
   
   No, il campanile della Torre dell'Orologio non batte i rintocchi di notte, ma solo fino alle ore 22:00.
    
10. Ci sono ristoranti nelle vicinanze?
    
    A veramente pochi passi dall'hotel ci sono svariati bars, ristoranti, pizzerie e trattorie per qualsiasi preferenza. La reception sarà lieti di consigliarvi al meglio. L'Hotel è inoltre convenzionato con 2 ottimi ristoranti nelle immediate vicinanze.  [Torna su]